[两岸婚恋原创]我在台湾推销商品

　　湖北/小齐

　　“欸，你是大陆的吧？”

　　我最讨厌我在帮客人介绍商品的时候，她们冷不丁的问你这么一句。

　　然后她们就用极其不屑，带有点鄙视的口吻说：

　　“噢，我不买大陆的东西，我都用日本或台湾的商品。”

　　每当这个时候，我都会在心里不爽的暗骂：OK，你就继续做你的岛民吧，最好是永远都不要走出台湾。

　　岛民，是我们一众姐妹们帮这些很难搞的老女人们取的外号，意思就是形容他们的目光短浅，永远活在自己的世界里，不知道外面发生了什么。

　　这是五年前我的态度，现在，如果有人再跟我说“你是大陆的吧，我不买大陆的东西……” 我会很耐心的告诉他 “现在你有可能是买大陆的东西，但再过个几年，你可能就是买越南，印度尼西亚或是别的东南亚国家制造的东西了。这个就是很现实的事情，现在很多的化妆品公司都是在那边做的，但技术及配方绝对是台湾和日本的。”

　　我这么解释的时候，多半的人都能够接受，且觉得我分析的也有道理。但有些人就不一样了，他们总觉得推销东西的都没有一个好人，且推销的东西品质也不好。

　　我的职务跟所在的部门，其实并不需要我们直接面对客人或者是推销商品。为了配合店家的要求，有的时候我们必须派人去店里做展销。目的就是希望可以吸引更多的客人，跟创造更多的业绩。但，做展销真的是一个很好玩的工作，可以认识很多的人，更可以看到很多人性的另一面。罗阿姨并不是我进公司时接触的第一个客人，但她绝对是会让你抓狂的那种。

　　那天轮到我去做展销，中午的时候一个穿着也就一般般的客人走过来跟我搭讪，实在也看不出来她哪里像贵妇。

　　“小姐，请问有没有可以防水的睫毛膏？”

　　“防水的，有啊，请跟我来。”于是，跟她介绍了一款我自己还蛮喜欢的商品。

　　“噢，我要去游泳，可能需要超级防水的，因为还要做个SPA。”她接着这么又这么说。

　　“这样子的话，其实我不建议您用睫毛膏哦，任何一款我想都没有办法达到您的要求，就算防水也是有它的极限的。一般般的游泳的话，它是可以防水的，但如果您一直在水里，且SPA的温度太高的话，因为温差的关系它一定会晕开的。”虽然觉得好笑，游泳就好好的放松一下，干嘛还要化妆啦，但我还是要解释给她听为什么。

　　“那请问有没有防水的粉饼跟粉底液呢？”她完全没有听懂我的话，继续问着。

　　天啦，是头脑坏掉吗？我就说了防水的东西是有它的极限的。粉饼粉饼呢，你觉得粉饼能防水吗？这粉饼顾名思义就是粉压合而成的啊，粉饼是要怎么防水啦？尽管心里已经笑了她很多次，但客人就是上帝，我必须满足且解答她的需求。

　　“对不起，小姐，如果是去游泳的话，我不建议您用这些东西，粉底液跟粉饼碰到水，妆一定会花掉，一定会让您变成大花脸的。”

　　虽然我很想赚她的钱，但直觉告诉我，这个谎我不能撒，即便今天我推销出去了我的商品，但到时候妆花了她一定会把我骂个狗血淋头。接触的客人久了，交谈个几句大概就知道是什么品性的人了。

　　“欸，你是大陆的吧？听你口音就像，你听不懂我在讲什么吗？你给我找我要的东西就对了。”她有点不爽的加大了音量，还是坚持的这么跟我说。但姐我也是有尊严的好不好，大陆的又怎么了？我不偷不抢，好心的帮你分析问题，免得你买错再回头来骂我，这也不对吗？心里想想，这小姐好像也不是个什么善类，还是避开的好。

　　“对不起，我没有办法帮您介绍哪几种比较好，这一整排都是开架的商品，麻烦您自己看一下商品背后的说明。我们公司这几柜的商品是没有办法达到您的要求的，不好意思。”我说完之后便闪的远远的了。免得再听一些让自己怄气的话。

　　第二天，同样的店，我被叫到收银台。

　　“对对，就是这个小姐，昨天就是她帮我介绍的商品，还防水呢，根本就不防水好不好，到底有没有专业知识啊？”

　　我一眼就认出了她是昨天的那位女士。感情她是不爽我昨天的态度，故意来找我的茬就对了。

　　“我没有介绍您买好不好，最后是您自己挑选的啊，我并没有让你买啊。”

　　“还没有，就是你，就是你说了这个东西会防水我才买的，还不认账，你们大陆的就是没有水准。” 她用力的把商品往桌上一丢，提高了分贝，引来了一大堆的人过来围观。“你们看看，你们看看，这大陆妹，她还不承认，就是她害我买那么多东西，还一直跟我介绍这东西防水。”

　　人越多，她说的越起劲。店长则很无奈的看着我，基本上他们是不能够得罪客人的，而且客人对他们的评分起着至关重要的作用。但我不一样，顶多就是我就不要这份工作，也不能任由客人鄙视了我。

　　“我看你是大陆的，推销的可怜我才跟你买的，要不平时我都是用专柜的东西，才不会用你的呢。”她噼里啪啦的讲了一大堆，可讲出来的话跟贵妇一点也划不上等号。

　　该轮到我为自己辩白了吧。

　　“对不起，这位小姐，我们店里是有监视器的，任何一个角落都有，到底是我推销你买的，还是你自己拿的，监视器会说话，我们调监视器看看就知道了。”

　　后面我很想再补上一句，小心我告你诽谤。

　　“对啊，我可以调监视器给您看哦。”店长没想到我会来这招，赶快把主导权从那位女士身上给抢了回来。听我们这么一说，她变的有些没有那么强势了。

　　再加上旁边看戏的人也都跟着附和 “对啊，简单的事情嘛，看看不就知道了。” “我还以什么大不了的事情呢……”

　　在这不上不下的尴尬时刻，店长马上做了个好人 “要不，这位客人，既然这些商品没有办法达到您的要求，我可以帮您全额退款。然后再送您一些别牌的赠品，您看可以吗？”

　　说完从收银台下面找了一大堆牙膏，化妆品试用包的赠品送给她。她看了看赠品，摇摇头说 “这种东西我家里一大堆，不要。” 最后店长跟我使了个眼色，我赶紧拿出我们公司的赠品，通常做活动的时候都会有比较好的赠品送给客人。零零总总加加起来一千多元跑不掉吧。

　　更好笑的是，其中有她刚刚拿回来退货的商品（公司把它做成了小小的赠品）。她拿着所有的赠品喜滋滋的走了，最后还不忘跟店长要了一些免费的卫生棉试用包。店长管她要什么呢，只要能摆平了这个要投诉她的客人就比什么都好。只有我站在那里惆怅了半天，这客人还挺识货的嘛，知道什么是好东西。

　　我到底在捍卫什么，我也不知道，是在捍卫我身为大陆妹的尊严吗？但心里还是觉得那么的憋屈。这种奥客我明明也见的多了啊。我要的是尊重，并不是花钱就觉得自己是大爷却完全不懂得尊重别人，同时也羞辱了自己的人。如果每个不满意的客人都来这一招，这以后是要怎么做生意啊？

　　我偷偷的看了一下她填的意见表，她姓罗，我姑且就叫她罗阿姨吧。台湾人也是有奥客的。

　　有的时候觉得推销商品的工作会被人看得很低下，的确，整个市场被有些人给破坏了，所以很多的人都很反感推销商品或面销的人。但大部分的人都是非常善良的，就算他们很不喜欢，但还是会耐心的听你把话说完，然后很温柔的对你说 “谢谢你，但我目前没有需要。”

　　因为做了销售这个工作之后，走在路上，我不再排斥发传单或者是要求我填写一些问卷的人了。我想每个人都希望得到善良的回报，因为这就是他们的工作。

　　而我，也本着我的职业道德，听从自己内心的感受，继续以良知之心行己之角色。

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