玉恒堂，是一家专营中高档和田玉的海派玉雕企业，但在它的店堂里，一件件昂贵的玉雕竟无标价牌。“一件件玉雕都没有标价牌，我们消费者怎么知道它真实价格呢？很担心价格有水分，被店方‘忽悠’！”读者陈先生致电本报反映。
本期“网诉直通-消费”，我们关注玉雕行业。虽说“黄金有价玉无价”，但作为正常销售的商品，却没有标价牌，这确实侵犯了消费者权益。
【投诉】 我来到长顺路近虹桥路的玉恒堂，想选购一件玉器。里面的玉雕陈设精美，却没有标价牌。我很困惑：“没有标价牌的商品，却公然出售，是不是违反了有关法律？”而作为消费者，我心里也很没有底，这些动辄上万元甚至十来万元的玉雕，没有标价牌，使我担心会被“宰冲头”。(陈先生)
【调查】 记者来到长顺路的玉恒堂，这是一家装修古色古香的店铺，精美的玉雕都陈设在玻璃柜台里，在灯光的照射下非常漂亮。但是，这些玉雕都没有标价牌，消费者只看到产品，对价格茫然不知。“为何没有标价牌？”记者以顾客的身份询问工作人员，对方表示，只有顾客看中了玉雕产品，他们才会告诉顾客真实价格。
对于这样的答复，很多顾客表示不满。“价格是选购商品的最重要因素之一，现在价格都不知道，怎么货比货？”“连块标价牌都没有，价格完全是销售人员说了算，不由让我们担心这其中价格有水分！”
【回应】 记者致电玉恒堂长顺路店，工作人员表示，他们的玉雕确实没有标价牌，但每个玉雕都有一个条形码。如果顾客看中玉雕，他们会将条形码拿去电脑系统“扫一扫”，再告知顾客真实价格。
对于这样的解释，记者咨询新华律师事务所。律师表示，商品没有标价牌，这侵犯了消费者知情权，违反了《消费者权益保护法》。消费者可以向有关部门反映，维护自身合法权益。对此，玉恒堂表示，他们会考虑消费者的意见，准备以后将标价牌补上。
记者 屠仕超 王勤俭
[责任编辑：杨永青]
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